pewag chaînes à neige FAQs

Trouver la bonne chaîne

Utilisez le Configurateur de chaînes à neige pour trouver la chaîne qui convient à votre véhicule.

Pour l’acheter, merci de contacter un revendeur dans votre région. 

Il existe une chaîne à neige pour chaque taille de pneu. Il y a cependant des combinaisons véhicule-pneus pour lesquelles le constructeur du véhicule n’autorise pas l’utilisation de chaînes. Merci de consulter le manuel d’utilisation de votre véhicule pour vérifier quelle dimension de pneu est agréée par le constructeur.

Auprès d’un magasin spécialisé. Renseignements nécessaires : diamètre et largeur du pneu, véhicule, utilisation.

Chaînes sur l’essieu avant / arrière

Le constructeur du véhicule doit approuver l’usage de chaînes. Cette information se trouve dans le manuel d’utilisation, qui indique aussi si les chaînes doivent être installées sur l’essieu avant ou arrière. Toutes les chaînes à neige pewag s’installent aussi bien sur l’essieu avant que sur l’essieu arrière. Avec le Configurateur de chaînes à neige, vous pourrez trouver la chaîne qui convient.

Changement de véhicule

Le constructeur du véhicule doit approuver l’usage de chaînes. Il n’est pas possible de les modifier pour une autre taille de pneu. Vous pouvez vérifier sur le Configurateur de chaînes à neige si les chaînes que vous possédez déjà sont de la taille des pneus du nouveau véhicule.

Pièces de rechange

Voitures de tourisme : certaines pièces de rechange peuvent être commandées auprès de votre revendeur de chaînes à neige.

Véhicules utilitaires : les pièces de rechange pour véhicules utilitaires peuvent être commandées auprès de votre revendeur de chaînes à neige. Par contre, les réparations importantes ne peuvent être effectuées qu’à l’usine de fabrication.

Dans ce cas, une réparation n’est pas possible.

Veuillez renvoyer les chaînes accompagnées de la facture à pewag par l’intermédiaire de votre revendeur.

Disponibilité

pewag vend exclusivement aux grossistes. Merci de contacter un revendeur dans votre région.

Garantie

En plus de la garantie légale, pewag offre aux clients finaux une garantie constructeur mondiale. Cette garantie est valable 3 ans à compter de la date d’achat auprès du revendeur. Nous déclarons que nos produits sont fabriqués conformément aux critères stricts de l’ÖNORM V5117/V5119 (Institut autrichien de normalisation).

Montage / démontage

En règle générale, nous recommandons de lire les instructions de montage avant le premier montage et d’utiliser ces informations pour vous aider. La chaîne pewag servostar doit être ajustée avant sa première utilisation.

À l’exception de la pewag servomatik et de la pewag servostar, toutes les chaînes sont réversibles et peuvent se monter par la gauche ou par la droite.

Vous pouvez demander à votre revendeur de les remplacer.

Pour un démontage facile de la chaîne, veillez à positionner le véhicule de manière à mettre les pneus dans une position spécifique, comme indiqué dans les instructions de montage.

Véhicules toutes roues motrices

Le constructeur du véhicule spécifie l’endroit où la chaîne doit être installée. Cette information se trouve dans le manuel d'utilisation du véhicule. Le Configurateur de chaînes à neige vous permet de déterminer la chaîne qui convient. pewag a une gamme de chaînes à neige spéciales pour véhicules toutes roues motrices.

Passage de roue

Veuillez respecter les données définies par le constructeur du véhicule et indiquées dans le manuel d'utilisation.

Le Configurateur de chaînes à neige pewag tient compte du type de chaîne adapté au véhicule et au domaine d’application.

En général, vous pouvez être confronté à un problème d’écartement au niveau du flanc du pneu faisant face à la jambe de force, en présence de certaines pièces rapportées, et très probablement au niveau des roues avant. Pour les véhicules présentant un problème de passage de roue, pewag recommande les chaînes pewag servostar (aucun espace requis), pewag sport (chaîne exigeant un espace minimum de 7 mm) et pewag servomatik (espace de 9 mm minimum).

Épaisseur de la chaîne

Cette information se trouve sur le site web de pewag en cliquant sur Produits, puis sur le type de chaîne à neige respectif.

Cette information se trouve sur le site web de pewag en cliquant sur Produits, puis sur le type de chaîne à neige respectif.

Vitesse

50 km/h maxi sur des routes entièrement recouvertes de neige ou de verglas. Veuillez respecter les limites spécifiques du véhicule indiquées dans le manuel d'utilisation.

Voitures de location

Nous ne pouvons pas répondre à cette question étant donné qu’il y a de très nombreux modèles de voitures de location.

Trouver la désignation du type

Elle est apposée sur la gaine en plastique du câble et sur le boîtier snox rouge pour la snox. Sur la servostar, elle se trouve sur l’une des quatre plaques en plastique. Quant aux chaînes plus anciennes, elle se trouve parfois sur la fermeture, parfois sur les renvois de chaîne.

Jantes en aluminium

Les chaînes avec clips de protection en plastique ont un impact moins important sur les jantes. Pour des raisons techniques, une protection intégrale n’est cependant pas possible (mouvement de translation).

Dans ce cas, pewag recommande la pewag snox ou des chaînes de la gamme pewag servo, la pewag servostar et la pewag servomatik.

Chaînes à neige 4x4 & SUV

Vérifiez les données définies par le constructeur du véhicule. Y a-t-il un passage de roue suffisant pour les capteurs à l’arrière de la roue (ABS, ESP, …) ?

Taille de la chaîne / dimension du pneu

Voitures de tourisme : la taille de la chaîne est gravée sur la gaine en plastique du câble de la chaîne, sur les pièces de verrouillage, sur les plaques en plastique et/ou sur le boîtier snox.

Véhicules utilitaires : la taille de la chaîne se trouve sur le levier de serrage.

Vérifiez dans votre manuel d'utilisation si les chaînes sont autorisées pour ce véhicule. Vérifiez dans le Configurateur de chaînes à neige quelle chaîne est autorisée pour cette combinaison véhicule-pneus. Comparez ensuite cette proposition avec la chaîne dont vous disposez. De nouvelles dimensions de pneus sortent chaque année. C’est pour cette raison que toutes les tailles de pneus ne sont pas indiquées sur l’emballage.